Veel campingeigenaren hebben helaas hun boekingsformulier nog niet goed op orde, waardoor zij veel gasten mislopen.
In dit artikel vertellen wij welke fouten het meest gemaakt worden in het boekingsformulier én waar de meeste winst te behalen valt.
Fout 2.: Er is geen standaardkeuze
Valt je iets op hieronder? Eén keuze wordt uitgelicht.
Wat denk je: welk arrangement wordt het meest gekozen? Door een bepaalde keuze uit te lichten (de standaard keuze), maak je het je gast gemakkelijker.
Als je er dan ook nog 'meest gekozen' bij zet, dan zie je dat dit arrangement daadwerkelijk het meest gekozen wordt. Want: al we geen duidelijke voorkeur hebben, kiezen we vaak voor de standaard optie.
Veld A
Tot 23:59 kosteloos te annuleren
"Meest gekozen!"
Veld B
Veld C
Bij arrangement A hebben we als voorbeeld nog 'omkeerbaarheid' toegevoegd. Dat betekent dat mensen altijd nog terug kunnen als ze zouden willen. Dat kan ze het laatste zetje geven in het boekingsproces.
Fout 3. Te lange boekingsformulieren
Soms zien we hele grote boekingsformulieren. De gast haakt al af voordat hij alles heeft ingevuld, gaat twijfelen en klikt misschien toch weg. Wil je veel weten van je gast? Vraag dan eerst het hoognodige. Daarna klikt hij door. Hij krijgt al een bevestiging dat hij er bijna is. Dit zorgt ervoor dat hij zijn keuze positief bekrachtigd ziet én het voordeel voor jou is dat je zijn naam en e-mailadres al hebt als hij toch afhaakt.
Voorbeelden: